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Bienvenid@s a una nueva newsletter de APCE, en la que os contaremos novedades de nuestra asociación, nos centraremos en la formación como eje central y os contaremos distintas cuestiones que seguro son de vuestro interés.
☕️ Te invitamos a que te sirvas un café y nos acompañes en la siguiente lectura…
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👉 El tema de APCE: la formación y el networking
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En esta newsletter vamos a hablar, sobre todo, de formación, y de la apuesta general de APCE por la especialización continúa para la mejora de las prestaciones de servicios por parte de los profesionales del sector MICE que forman parte de los palacios asociado, y por ese trabajo colaborativo y de networking que nos beneficia a todos.
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Como sabéis, la formación es uno de los pilares de nuestra actividad como Asociación. El cambio digital, la velocidad de las interacciones, la adaptación constante a los nuevos cambios… obligan a una continua actualización de nuestras competencias para responder de la manera más eficiente posible a las demandas de nuestros clientes. Y en APCE apostamos firmemente por actividades y eventos que permitan esta continua adaptación a las exigencias del mercado.
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Nuestro presidente, Iker Goikoetxea, destaca lo siguiente sobre esta apuesta
“Se nos reconoce, se nos ve, por aquello que resulta más tangible, nuestros edificios, a veces incluso premiados por su hermosa arquitectura, pero son las personas que trabajan en ellos las que dotan de contenido y de sentido dichos espacios físicos. Son las personas las que posibilitan que la actividad que albergan genere impactos económicos y de conocimientos muy relevantes, en aquellos destinos en los que se ubican nuestros Palacios.
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Por lo tanto, es crítico, vital, que los equipos humanos de nuestros Centros ofrezcan todos los días su mejor versión, y lo hagan desde la mejor de las formaciones posible.
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Pero nuestro ámbito de actividad es muy específico y no podemos basar la formación de los equipos única y exclusivamente en la oferta general disponible desde los diversos centros formativos, sino que debemos ocuparnos de aglutinar una propuesta formativa adecuada y adaptada a nuestra realidad específica, que complete nuestra formación genérica.
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Y en este contexto adquiere mucho valor la aportación de la Asociación como coordinadora de sendas propuestas de formación, que se concretan actualmente en los webinars que estamos organizando, en la Escuela de verano y en el Congreso de la Asociación, o en su defecto, en la Jornada de Directivos anual.
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Una adecuada formación es fundamental para los que se incorporan a nuestro sector desde otros ámbitos de actividad, para crecer profesionalmente dentro de nuestras organizaciones y por supuesto para seguir aprendiendo ante los cambios tecnológicos y de tendencias que afectan a nuestro sector.
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Indudablemente la profesionalidad que abanderan nuestros centros y que nos diferencia de otras sedes, se sustenta en la experiencia y la formación de quienes conformamos los mismos".
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Una de las grandes apuestas formativas de APCE en estos años ha sido la Escuela de Verano.
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Con dos ediciones celebradas en IFEMA MADRID, otras dos acogidas en FYCMA, y una última, de Invierno, celebrada de manera conjunta con el Congreso anual celebrado en CCIB Barcelona a finales de 2021, esta acción formativa estaba dirigida a los profesionales que trabajan en los palacios de congresos y que habitualmente no acuden al congreso anual APCE, por no pertenecer a puestos directivos. La Escuela de Verano se orienta especialmente a los departamentos comerciales y técnicos.
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La próxima edición se celebrará en Lienzo Norte, Ávila, los 7 y 8 de septiembre de 2023.
Para este boletín hemos querido que Belén Mann, directora de Convenciones en IFEMA MADRID, e Inmaculada Moya, directora del área de Eventos en FYCMA, ambas responsables de la Junta Directiva de APCE de los temas de formación de la asociación, pudieran contarnos y detallarnos la apuesta formativa en primera persona. Y esto es lo que nos destacan:
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“APCE, ha apostado desde hace ya varios años por la formación continuada de los profesionales que trabajamos en los Palacios de España asociados. En un sector tan dinámico y cambiante como el nuestro, mantenernos al corriente de novedades, tendencias, procesos, aspectos técnicos, etc. es crucial.
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La iniciativa arrancó hace ya varios años en formato presencial y con una frecuencia bienal. La llamada “Escuela de Verano” ha tenido lugar en Madrid, Málaga y Barcelona. Además de los contenidos, normalmente enfocados a las áreas comercial y técnica, este encuentro permite el intercambio entre los asistentes de experiencias, buenas prácticas, problemas que surgen en la actividad diaria y sus soluciones y fomentan la camaradería y el contacto personal. Además, permite conocer las instalaciones de los palacios asociados donde se celebra. Los ponentes suelen ser expertos en las distintas materias que figuran en el programa y clientes de nuestros palacios que ofrecen su visión sobre nuestro quehacer diario al tiempo que nos transmiten sus necesidades a la hora de organizar eventos. Se incluye siempre alguna charla motivacional e inspiradora y un programa social completo que contribuye a establecer lazos entre nuestros colaboradores.
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En el año 2020, debido a la pandemia, se decidió organizar sesiones formativas no presenciales. Esta idea se ha mantenido en el tiempo como complemento a la Escuela de Verano. Son tres en total los encuentros que tienen lugar a lo largo del año a través de la plataforma Teams. Temas como la contratación pública, el uso de las RRSS para la promoción del negocio, cómo preparar la participación en ferias del sector y otros muchos aspectos relacionados con nuestra actividad para una formación continuada sin necesidad de moverse del puesto de trabajo. Además con una participación en este formato muy elevada.
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Y existe también un chat vía whatsapp para el personal del área comercial y el personal del área técnica que se ha convertido, con el tiempo, en una herramienta de intercambio de información muy valiosa”.
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Otra de las apuestas de APCE relativas a la formación, tal y como señalaba nuestro presidente, son la celebración de webinars periódicos específicos. El último de ellos, se celebró con gran participación a mitad del pasado mes de marzo bajo el título "Cómo preparar la participación como expositor en ferias del sector", y se desarrolló de la mano de Santiago Quiroga, Director de Calidad y Sostenibilidad de IFEMA MADRID y Rosa María Deza Pulido, responsable de Congresos de Madrid Convention Bureau.
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El segundo webinar del año tendrá lugar el próximo 22 de junio en horario de 11:00 a 12:00.
La temática en esta ocasión será: “Optimización en la contratación de potencias del suministro eléctrico en nuestros palacios” y podremos disfrutar del contenido gracias a la inestimable colaboración del compañero Felipe García Suso – Director técnico y de seguridad de Lienzo Norte, Ávila. Si queréis asistir, todavía estáis a tiempo de apuntaros en el siguiente enlace
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Disponéis hasta el martes 20 de junio para hacerlo. El miércoles 21/06 recibiréis una invitación para uniros a la sesión.
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Otras noticias de interés de los miembros de APCE
Continuando con la temática de la formación de este boletín, desde Valencia destacamos la apuesta que se está haciendo por los recursos humanos como principal capital para sus sedes. El desarrollo del talento puede desempeñar un papel clave en la creación de una cultura organizacional que contribuya significativamente a la obtención de mejores y más eficientes resultados. Y una de las líneas de trabajo que favorece el Palacio de Congresos de València es la promoción del talento como motor del desarrollo de las capacidades de su equipo y de su compromiso por la entidad.
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En este sentido y derivado de la revisión de procesos, el Palacio de Congresos de València ha puesto en marcha un cambio en la estructura de la entidad tras 25 años de funcionamiento. Para asegurar el éxito en su consolidación, dicho cambio es acompañado de acciones de formación continuada durante todo el ejercicio, dirigidas a la plantilla y empresas aliadas estratégicas.
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Estas acciones, entre las que se encuentran sesiones de coaching, mentoring o talleres interactivos entre equipos específicos, se dirigen a la adaptación del personal al mercado, así como a la innovación y especialización de los equipos. Como herramienta para la comprobación del éxito de estas prácticas, el palacio ha diseñado un sistema de evaluación del desempeño que contribuye su adaptación constante y mejora continua.
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4 Galardones para Euskalduna Bilbao en los GLOBAL EVENTEX AWARDS
De esta forma el palacio Euskalduna Bilbao vuelve a resultar triunfador con 1 Gold Awards en la categoría sustainable venue (al igual que Costa Rica Convention Center) y 3 Silver Awards en las categorías de versatile venue, outdoor venue/open-air venue y convention center de GLOBAL EVENTEX AWARDS 2023. Son las 4 categorías en las que Euskalduna ha optado y, en todas ellas, ha figurado como candidatura finalista. Los premios EVENTEX son considerados los Oscar dentro del mundo de los grandes eventos internacionales.
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En la decimotercera edición de los prestigiosos galardones Euskalduna Bilbao vuelve a conseguir 4 importantes distinciones revalidando el máximo trofeo en la categoría de sostenibilidad, destacando junto a Tobacco Dock de Londres como espacio para eventos más premiado (cuatro en cada caso). Al oro en el apartado sustainable venue -prácticas ecológicas, enfoques innovadores que protegen el medio ambiente- se añaden 3 platas en las categorías convention center -sede de convenciones, conferencias, grandes reuniones, exposiciones y ferias comerciales, en la que Tobacco Dock obtiene el bronce-; versatile venue -adaptabilidad y multifuncionalidad en función del tipo y tamaño de eventos, superando a Tobacco Dock- y outdoor venue/open-air venue –posibilidad de uso de espacios exteriores y al aire libre, por delante de The Home Depot Backyard, quedando desierta la máxima distinción, Gold, en estas dos últimas categorías.
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Los EVENTEX Awards son un escaparate global de la excelencia en el sector de los Meetings & Events. Se trata de unas distinciones que reconocen el afán innovador y creativo de la industria de los eventos y que respaldan su estrategia de internacionalización para atraer negocio de turismo a Bilbao/Bizkaia como destino dentro del segmento de reuniones y eventos, tanto de carácter estatal como global.
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En FYCMA Málaga se ha hecho una apuesta digital y de difusión con el estreno reciente de un canal en la red social TikTok para hablar sobre curiosidades en la organización de eventos, los detalles más técnicos de las instalaciones del recinto, la sostenibilidad en la actividad y la innovación que hace de cada evento una experiencia única.
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Se trata de un espacio en el que el Palacio malagueño está mostrando todo lo que hay detrás de la puesta en escena de un congreso o una feria para que sus usuarios y visitantes descubran lo que hay por dentro y por fuera del recinto. Así, entre otras curiosidades, ya ha compartido con sus seguidores cómo se visten las superficies de cristal que envuelven el edificio, qué esconden las franjas del suelo de sus pabellones o las múltiples opciones que encontramos en piezas como los elementos suspendidos para que cada evento sea impresionante.
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De esta manera, FYCMA sigue innovando y apostando por formatos de comunicación, interacción y difusión con gran potencial para construir compromiso con las nuevas audiencias, impactando especialmente entre el público más joven a través de un contenido creativo y dinámico (se puede seguir en este enlace https://www.tiktok.com/@fycmaes).
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De igual manera, destacamos el compromiso con la innovación y la sostenibilidad de BEC Bilbao, ejes principales de muchos de los eventos que acoge Bilbao Exhibition Centre.
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Muestra de ello es la recién celebrada conferencia Innovate4Climate 2023 del Banco Mundial, y de otros que se organizarán en un futuro cercano como European Hydrogen Energy Conference 2024, además de +Industry o Steel Tech. Estas citas, sin duda, reúnen lo más novedoso y puntero de su sector.
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Pero, además, la sostenibilidad se aplica a la propia gestión del recinto, así como a la organización de sus eventos. En esta línea, el Comité de Sostenibilidad de BEC trabaja alineando la actividad interna y externa con la Agenda 2030 de Desarrollo Sostenible. En cuanto al uso energético, el recinto ha ampliado este año su planta solar fotovoltaica, para llegar a una capacidad de potencia de un megavatio. La estructura, que se suma a la ya instalada en 2004, permite alcanzar un autoabastecimiento de hasta un 14%.
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Precisamente, el uso energético es uno de los principales ejes de Erronka Garbia, certificado que otorga Ihobe- Sociedad Pública de Gestión Ambiental del Gobierno Vasco, que reconoce aquellos eventos que integran medidas ambientales en su diseño y organización. BEC ya ha comenzado a certificar sus certámenes como sostenibles, trabajando alrededor de éste y otros ejes como Movilidad Sostenible, Digitalización, RSC y Compromiso social, Igualdad y Trabajo con proveedores y Gestión de residuos y reciclaje.
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En el ámbito internacional, BEC se ha sumado, junto con 150 entidades más, a la iniciativa Net Zero Carbon Events apoyada por UFI-Asociación Global de la Industria Ferial. Es el trabajo de colaboración más amplio e inclusivo desarrollado en la industria ferial hasta la fecha y servirá, además, para dar visibilidad al sector como fuente positiva de impactos para el cambio.
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En este 2023 el Palacio de Congresos Gran Canaria de Infecar también ha culminado las obras de tres de sus salas: Tamadaba, Roque Bentayga y Bandama. Estos espacios se han remodelado al 100% con una transformación cualitativa que se debe al incremento de la demanda de servicios y espacios en el ámbito de la actividad congresual y ferial, tanto propia como externa.
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El objetivo de estas salas multifuncionales es llegar a conseguir una mayor versatilidad para satisfacer tanto a los clientes como al público asistente a sus eventos.
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Con este proyecto se ha dotado a las salas de nuevas instalaciones audiovisuales, eléctricas, de insonorización, de iluminación, de sonido y de climatización. Todo bajo un proyecto de interiorismo que, además, cumple con los criterios de compatibilidad de construcción y ejecución de la certificación de sostenibilidad Breeam.
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Por último, desde el Palacio de Congresos de Canarias nos comparten el caso de éxito del XXIV Congreso Nacional de la Sociedad Española de Cirugía de la Obesidad · SECO, que ha tenido lugar en estos últimos días de mayo, en el que formación e innovación han conjugado a la perfección para destacar la importancia de los Palacios de Congresos en la renovación de conocimiento especializado de las sociedades científicas.
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Se demuestra que la implementación de las tecnologías de innovación al servicio de una mejor estrategia de acercar el conocimiento se traduce en una poderosa arma de comunicación que atrae, potencia la formación y el avance en todos los campos del saber, de forma exponencial.
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Durante este Congreso SECO se realizaron varias cirugías en directo, retransmitidas desde el Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín, de la mano de maestros de la cirugía mínimamente invasiva. Una actividad que es cada vez más valorada entre los profesionales, por su gran valor didáctico y que supone una auténtica auditoría de alto nivel, que obliga inequívocamente al experto invitado a demostrar su experiencia y trayectoria ante la atenta mirada de cientos de cirujanos ávidos de aprender y mejorar su propia técnica.
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Y otras noticias de nuestros palacios en formato breve:
- Palma confirma su atractivo como destino #MICE tras el parón de la pandemia y el Palau de Congressos de Palma cierra un ejercicio récord con 226 eventos y más de 61.000 asistentes, con impacto económico en la ciudad de más de 22,5 millones.
- Palma, por cierto, nombró en estas semanas atrás a Natalia Seoane como la nueva directora de su equipamiento.
- FYCMA celebró con un gran evento, en el pasado mes de marzo, su 20º aniversario consolidado como uno de los grandes #centros de #negocio del Sur de Europa, con más de 2.600 eventos celebrados hasta el momento y más de 2.020 millones de euros de impacto económico.
- El gerente del Fórum Evolución, Juanjo Pastor, cumplía 7 años en su cargo asegurando en esta entrevista que Burgos está en el 'top-10' de España por cifras después de un 2022 de récord. El Fórum, por cierto, ha renovado hasta 2024 el distintivo de “Compromiso de Calidad Turística”, otorgado por el Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED) y que ostenta desde el año 2020.
- Ifema Madrid también presentaba "un récord histórico de facturación" en 2022
- La cuarta edición de TIS - Tourism Innovation Summit se celebrará en Fibes Sevilla del 18 al 20 octubre
- Y os recordamos la última de las entrevistas a responsables de Palacios publicada en nuestro blog, en este caso, a Paula Noya, directora de Infraestructuras Culturales de NICDO (Baluarte de Navarra) que se puede consultar aquí.
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#SomosAPCE
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En este comienzo de año han sido varios los encuentros sectoriales que han tenido lugar, como por ejemplo:
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- En marzo tuvo lugar la celebración del encuentro sobre turismo de reuniones y la asamblea anual del Spain Convention Bureau, en una cita en la que se dio a conocer que el turismo de reuniones en Madrid tuvo un impacto directo de 1.715 millones en 2022 y en la que tuvo lugar la presentación del estudio sobre la industria de reuniones
- Nuestro presidente, Iker Goikoetxea, participó a finales de marzo en Madrid en el 6º Encuentro Anual de Foro Mice titulado ‘𝗘𝗹 𝗿𝗲𝘁𝗼 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗹𝗮𝘀 𝗮𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗵𝗼𝘆’, con la mesa redonda "El reto para las Asociaciones hoy: qué demandan sus miembros”
- En abril tuvo lugar la reunión anual de ICCA Ibérico en la ciudad de Évora, en la región portuguesa de Alentejo.
- Más de 30 asociados participan en el nuevo Análisis de la Demanda en la Industria de Reuniones Nacional e Internacional Post Pandemia. Un análisis elaborado por el Spain Convention Bureau y financiado por la Secretaría de Estado de Turismo del gobierno español. El informe se puede consultar aquí
- Sitges Convention Bureau celebró su asamblea anual y presentó más de 30 actuaciones destinadas a promocionar el destino en el segmento MICE, para la captación de congresos, reuniones, convenciones y viajes de incentivos.
- Y en estos días de mayo distintos palacios de APCE han estado presentes en IMEX23 en Frankfurt
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👉 Nuestros patrocinadores también son noticia
En cada uno de los siguientes boletines vamos a compartiros igualmente noticias relacionadas con las empresas patrocinadoras de APCE, sin cuyo apoyo sería muy difícil llevar a cabo las distintas acciones que llevamos a cabo a lo largo del año.
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En esta ocasión es el turno de Bosch España, de quien destacamos cómo ofrece más más flexibilidad, rentabilidad y conectividad total con el sistema de conferencias DICENTIS basado en IP.
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El nuevo transmisor amplía el sistema inalámbrico de distribución de idiomas por infrarrojos INTEGRUS de Bosch.
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El transmisor OMNEO amplía el sistema inalámbrico de distribución de idiomas por infrarrojos INTEGRUS para reuniones multilingües y ofrece una gran experiencia de usuario, un conjunto completo de funciones y un funcionamiento sin complicaciones.
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Gracias a la arquitectura IP OMNEO integrada, es posible interconectar el transmisor OMNEO INTEGRUS perfectamente con las unidades de conferencias DICENTIS totalmente basadas en IP de Bosch. Esto permite a todos los usuarios existentes de DICENTIS (propietarios de edificios, empresas de alquiler e integradores de sistemas que especifiquen el sistema de conferencias DICENTIS) integrar los sistemas INTEGRUS fácilmente, ahorrando tiempo y de forma compatible con futuras actualizaciones. Al adoptar un flujo de trabajo IP completo, también es posible utilizar estándares y protocolos abiertos del sector, como Dante y AES67/70, encriptación de vanguardia, PoE y redundancia.
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El transmisor OMNEO puede procesar hasta 32 canales de audio digital, la configuración de idioma se detecta automáticamente y se transfiere al sistema de conferencias DICENTIS. Todos los componentes del sistema existentes son totalmente compatibles. Las señales de audio de las interpretaciones simultáneas se transmiten a receptores de bolsillo y auriculares mediante radiadores que emplean tecnología probada de infrarrojos, libre de manipulaciones. Un nuevo modelo rentable de licencias permite a los usuarios ajustar el número de canales de audio necesarios al número exacto de idiomas que se desea transmitir.
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#SomosAPCE
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😃 Esperamos que os hayan interesado los temas de esta newsletter. Nos encontramos próximamente en un nuevo boletín de APCE
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